Sagsbehandlingstider

For Borgerservice, Børn og Unge, Socialcenteret, Ældreområdet og arbejdsmarkedscenteret er der en samlet oversigt over sagsbehandlingstider.

Sagsbehandling

Alle sager skal behandles så hurtigt som muligt. Når Holbæk Kommune modtager en ansøgning, skal borgeren som hovedregel have en kvittering inden for 5 arbejdsdage, med mindre der forinden er truffet en afgørelse. Det skal af kvitteringen fremgå, hvornår det kan forventes, at der træffes en afgørelse, og hvilken afdeling og medarbejder der behandler sagen.

De fastsatte sagsbehandlingsfrister er generelle. Det betyder, at nogle sager kan afsluttes hurtigere, men der kan også være situationer, hvor en sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes. Det kan for eksempel være i særligt komplekse sager og i sager, hvor der skal indhentes erklæringer fra eksterne personer eller myndigheder. Hvis det sker, at en ansøgning ikke kan færdigbehandles inden fristens udløb, får ansøgeren et brev med besked om grunden til forsinkelsen og oplysning om, hvornår der kan forventes at foreligge et svar.

Se samlet oversigt over sagsbehandlingstider (pdf)

Administrationsgrundlag

Du finder oplysninger om hvordan kommunens administreres i administrationsgrundlaget for de enkelte afdelinger.

Gå til siden med administrationsgrundlag




Senest opdateret
21.06.2013

Ansvarlig redaktør
Christian Schiønning